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国网电力公司宣传配音解说词

来源:本站 访问量:402次 时间:2019-01-21 14:45:05

项目类别:专题片配音

配 音 员:GN126

国网电力公司宣传配音解说词

巍峨的高山,低回的河谷,承载着三千年文明史的**,是中国历史文化名城之一,素以“山城”、“江城”著称于世。三峡巍巍、长江悠悠、山川秀美、人杰地灵。**,古老的大地焕发出勃勃生机。电力是现代文明的动力,2015年,国网**客户服务中心不断探索和创新,呈现出安全基础不断夯实、依法治企成效明显、管理水平持续提升等三大亮点,有效保证了客服中心高质高效发展。

持续提升运营质量

深化95598运营管理,开展日监控预警、业务催办督办、停电信息100%质检,提高计划停电信息管控、工单接派和回复质量,确保了95598各项业务运行顺畅。

优化业扩报装流程,为大客户开辟绿色通道,对35千伏供电方案实行网上会签或集中会审,实行基层业扩办理全过程管控。 

加强营销系统运维,建立运维工作标准、工作流程、运维知识库,充分挖掘营销海量数据,开展多维度数据分析及流程监控,为故障报修管理、营销服务等提供重要决策依据。

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风险管控营销业务

管控营销业务质量,采用系统稽查和现场稽查相结合的手段,从第三方角度发现业务漏洞,加强对营业、电费、计量管理、优质服务等业务质量管控,促进营销基础管理水平的提升。

加强抄核收风险防范。加强自动抄表应用,专项治理抄催投诉,提高抄表质量。加强电价执行情况管控,督促供电单位落实分次结算、抵押担保、企业代扣等风险防范措施,确保电费回收100%。

强化供电服务监督,开展“强基础、优服务”百日治理,营业厅服务投诉同比降低19.91%。加强频繁停电、低电压诉求的统计分析和治理效果跟踪,切实加强需求侧供电质量管控。

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强化营销业务支撑

创新技术支撑手段。以客户需求为导向,创新并推广基于移动互联网的智能互动服务手段,建成营销技术仿真实验室,搭建研究、仿真、检测、培训一体化平台。开展4G、光纤等前沿技术研究,提高用电信息采集成功率。

提升用电信息采集应用。优化用电采集系统功能,拓展用电采集系统综合应用,提高“低电压”监测、故障抢修、计量巡检、反窃电辅助分析、费控执行等准确性和及时性。

优化营销系统功能。加快专业间的纵向贯通和横向融合,加快营销数据采录和建模,优化营销系统功能,实现营销系统与生产、调度、财务系统的实时数据传递,提高客户服务及故障抢修效率。

拓展新型业务

坚持履行环保低碳责任,建设“资源节约型,环境友好型”电网,支持电动汽车产业发展,累计建成充换电站1座、充电站4座、小型充电站8座和交流充电桩200台。

大力推广绿色能源,积极开拓节能市场,开展电网节能技术改造,推动和投资实施电力客户节能技改项目,2015年累计实现节约电量2千瓦时。

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创新优质服务模式

用心提供优质服务,持续深化“你用电、我用心”服务理念。采取“学查改”闭环流程方式,组织开展专项行动,全面提高服务水平,客户满意度达到99.97%。

主动对接全市25件民生实事,累计完成1424个“弃管小区”配电设施改造,提前完成三年改造任务。

打造城市“十分钟缴费服务圈”和农村“村村都有缴费点”,拓展手机APP、支付宝、银行代扣、95598网站、微信等新型缴费渠道,提供缴费方式18种。

走过三千年的沧桑,巴渝大地驶入了科学发展的航程,国网**电力插上了加速腾飞的翅膀,我们将继续秉承“努力超越,追求卓越”的企业精神,开创“十三五”新局面,求真务实、开拓进取,努力提升供电服务水平,深化两个转变,建设一强三优,以更加优良的品质,服务**经济社会发展,做出更大的贡献。


  


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客户评论

  • t***3
    评论时间:2019-03-01 09:35:36
    音配得挺不错的,可以有效的完成我的要求,总体是要给大大好评
  • 墨***菌
    评论时间:2019-01-19 01:00:21
    这的非常的好,店服务态度特别好,而且东西特别迅速,客服不墨迹,真的很好,以后只在这买了!!!!!!!
  • 云***儿
    评论时间:2018-12-24 23:03:39
    老客户了,配音交货很快,价格也不贵,不错
  • 大***z
    评论时间:2019-03-16 16:45:25
    非常好的配音团队!真的特别好,性价比很高,觉得很棒,考虑下次还来,而且效率很快,超棒!配音专业,客服细心,谢谢客服婷婷耐心的服务,价格实惠,好用。宝贝非常好!看着不错蛮实惠的宝贝很好,一直在用。下次还来这店录制配音以后长期合作呢。
 
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